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Viernes 18 de Enero 2019

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Usuarios reportan falla en la red de Telcel

Foto Capital Media
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09 de Agosto 2018
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Con el hashtag #telcelfalla expresaron su inconformidad con el servicio

La red de telefonía móvil Telcel volvió a presentar fallas este jueves 9 de agosto, según reportaron cientos de usuarios a través de redes sociales.

Con el hashtag #telcelfalla, usuarios reportaron que la señal era intermitente en algunos dispositivos, mientras que otros señalaron que estuvieron varias horas sin servicio.

Ante las quejas, Telcel conminó a los inconformes, mediante Twitter, a expresar sus dudas vía mensaje directo o enviando un e mail al correo servicio@telcel.com .

Las fallas se ocurrió, según las publicaciones, en varias ciudades de la República, incluyendo la Ciudad de México y su zona conurbada.

El usuario Míster Che denunció que en una comunidad de Hidalgo desde ayer a las 9 de la mañana dejaron de funcionar “muchos teléfonos genéricos”, a lo que el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) lo conminó a que registrara su queja en la página www.soyusuario.ift.org.mx/. 

Hubo algunos usuarios más que se quejaron de que en las líneas de atención no les contestaban.

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