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Otorga certificados al personal. Foto: Especial
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Entrega DIFH certificados de competencias laborales

Les solicitó poner en práctica lo aprendido y enfatizó la necesidad de brindar un trato más humano
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La directora general del Sistema DIF Hidalgo, Patricia Marcela Gonzáles Valencia, llevó a cabo la entrega de 56 certificados de competencias laborales en los estándares ECO105, ECO334 Y ECO435 a personal de esta institución, así como de algunos Sistemas DIF municipales.

Durante la ceremonia, Gonzáles Valencia sostuvo un diálogo con los colaboradores que fueron certificados, quienes le expresaron su entusiasmo al contar ahora con más y mejores herramientas para desempeñar su labor, en tanto que la directora general del DIFH les solicitó poner en práctica lo aprendido y enfatizó la necesidad de brindar un trato más humano a las personas que se acercan a esta institución, tal y como lo ha instruido la presidenta del Patronato, Victoria Ruffo de Fayad y el gobernador del estado, Omar Fayad Meneses.

En esta ocasión, se entregaron 52 certificados en el estándar de competencia 105 “Atención al ciudadano en el sector público” que expresa la competencia del servidor para prestar atención personalizada desde que atiende al ciudadano, detecta el servicio que requiere y lo gestiona hasta darlo por concluido; éstos servidores públicos fueron evaluados por el Instituto Tecnológico de Monterrey Campus Hidalgo, el propio DIF Hidalgo y el DIF Nacional.

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