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La mayoría son por buró de crédito. Foto: Especial
Economía

En enero y febrero repuntan quejas hacia bancos; revela CONDUSEF

Pueden ser asesorados para que realicen adquisiciones prudentes y sin endeudamiento
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María del Pilar Castañeda, delegada de la Comisión Nacional para la Protección y Difusión de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) Hidalgo, indicó que en enero y febrero repunta el número de quejas de los usuarios.

La titular de la CONDUSEF en Hidalgo, hizo hincapié en que los dos primeros meses del año son algunos de los más críticos en cuanto a reclamos.

Esto es porque es cuando comienzan a llegar los estados de cuenta o el consumidor se percata de su realidad financiera.

Mencionó que es recurrente este tipo de problemas financieros y es cuando se multiplican las visitas dentro de esta delegación federal, aunque reconoció que las visitas que tienen no son en su mayoría por queja, sino por buró de crédito.

Lo que también es bueno, aseguró, porque eso indica que el consumidor o el usuario del servicio de CONDUSEF, de esta forma puede iniciar un buen proyecto de compra y sin endeudamientos inapropiados.

Además de que una vez que están dentro de la dependencia, pueden ser asesorados para que realicen adquisiciones prudentes y sin endeudamiento.

Recalcó que ya existe un buró que analiza a las empresas, cuáles son las mejores opciones de crédito y qué necesitan para cubrir cualquier compra.

Señaló que “lo importante es evitar que las visitas a la CONDUSEF sean en su mayoría por quejas, ya que es mejor prevenir y asesorarse con anticipación”.

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